Follow your dreams
ДОСТАВКА и ВОЗВРАТ
ДОСТАВКА
Бесплатная доставка по России: Бесплатная доставка заказов осуществляется при условии выкупа изделия.
Забрать в пункте выдачи: Стоимость составляет 300 рублей.
Доставка курьером: Стоимость составляет 500 рублей.
Самовывоз из офиса: Бесплатно.
Мы уверены, что ты будешь доволен товаром, который мы создали. Но если вдруг что-то тебя огорчит или у тебя возникнут предложения, мы будем рады выслушать тебя.
Пиши нам на: info@monstory.ru
Обратная связь важна для нас, мы стремимся сделать твой опыт покупок максимально приятным и удобным!
ВОЗВРАТ
В случае необходимости вы можете вернуть заказ полностью или частично в течение 14 дней со дня его получения. Пожалуйста, выполните следующие условия для возврата:
1. Сохраните новизну изделия: Возвращаемое изделие должно оставаться новым и неиспользованным. Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также защитные наклейки.
2. Подтверждающие документы: Свой товар мы узнаем и без документов, но все же убедитесь, что у вас есть чеки и другие подтверждающие документы, которые свидетельствуют о покупке в нашем магазине.
Для оформления возврата выполните следующие шаги:
1. Обратитесь на нашу почту: Напишите на адрес zakaz@monstory.ru
2. Укажите номер заказа: В теме письма укажите номер вашего заказа.
3. Опишите причину возврата: В теле письма подробно опишите причину возврата.
4. Инструкции по возврату: В ответном письме вы получите инструкции по возврату.
Обратите внимание, что возврат осуществляется за счет клиента.
Бесплатный возврат возможен в шоу-рум, по адресу: Московская обл., г. Балашиха, Реутовская 21 пом.5 (вход рядом с первым подъездом).
После получения и подтверждения вашего возврата, денежные средства будут возвращены на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата. Процесс возврата средств может занять от 1 до 21 банковского дня.