ДОСТАВКА

• Бесплатная доставка по России: Осуществляется при оформлении и оплате заказа на сайте.
• Забрать в пункте выдачи: Стоимость доставки до пункта выдачи составляет 300 рублей.
• Доставка курьером: Стоимость составляет 500 рублей.
• Самовывоз из офиса: Бесплатно.

Мы уверены, что Вы будете довольны товаром, который мы создали. Но если вдруг что-то Вас огорчит или у Вас возникнут предложения, мы всегда рады выслушать Вас.
Пишите нам на: info@monstory.ru
Обратная связь важна для нас, мы стремимся сделать Ваш опыт покупок максимально приятным и удобным!

ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть заказ полностью или частично в течение 14 дней со дня его получения.
Пожалуйста, убедитесь в соблюдении следующих условий для возврата:

1. Сохранение товарного вида: Возвращаемый товар должен быть новым, неиспользованным и не иметь следов носки. Обязательно сохраняйте все вшитые ярлыки, этикетки, а также защитные наклейки и оригинальную упаковку.
2. Подтверждение покупки: Отсутствие чека не является основанием для отказа, однако наличие кассового чека, электронного подтверждения или номера заказа значительно ускорит процесс оформления возврата.

Для оформления возврата выполните следующие шаги:

1. Обратитесь на нашу почту: Напишите нам на адрес zakaz@monstory.ru.
2. Укажите номер заказа: В теме письма обязательно укажите номер Вашего заказа.
3. Опишите причину: В теле письма укажите причину возврата (это поможет нам стать лучше).
4. Получите инструкции: В ответном письме наш менеджер направит Вам подробные инструкции и адрес для отправки посылки.

Обратите внимание, что обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет клиента.

Бесплатный возврат возможен в наш шоу-рум по адресу: г. Москва, ул. Иркутская, д. 11к1, оф. 11/1.

После получения посылки и подтверждения сохранности товарного вида, денежные средства будут возвращены на ту же карту или платежную систему, с которой производилась оплата. Перечисление средств занимает до 10 календарных дней согласно законодательству РФ (итоговый срок зачисления на карту зависит от правил Вашего банка).